SUSTAINLEAD™ · PRACTICE 08
GLO:B · 구빛나 코칭 프로그램의 질문과 실천 도구를 바탕으로 구성했습니다. 실제 고객 사례나 효과 검증 결과를 뜻하지 않습니다.
어떤 상황에서 필요한가요?
회의·보고·반복 작업에서 사람들의 시간과 에너지가 어디에 쓰이는지 살펴봅니다. 더 많은 노력을 요구하기 전에 일하기 어렵게 만드는 구조와 불필요한 일을 찾아봅니다.
업무에서 어떻게 실험하나요?
소모가 큰 업무 하나를 고릅니다. 회의라면 POP(목적·결과·진행 방식), 보고라면 FYI·REVIEW·DECISION·RISK·ACTION으로 목적을 구분해 봅니다. 반복 문제는 5 Whys로 살피고, 없애기 → 단순화 → 기준화 → 자동화 순서로 필요한 변화 하나를 실험합니다.
워크북의 모든 질문을 작성할 필요는 없습니다. 지금 필요한 질문을 골라 활용하고, 세션에서 정한 실험이 있다면 그것을 우선합니다. 실험 후에는 3분 동안 실제로 일어난 일과 배운 점, 다음 선택을 간단히 기록해 보세요.
성찰을 여는 질문
사람들이 더 열심히 해야 하는 문제인가요, 일하는 구조를 바꿔야 하는 문제인가요?
무엇을 남기고 확인하나요?
함께 만드는 작업물
운영 병목 하나의 개선 실험과 결정·담당자·기한 또는 간단한 보고 기준
관찰할 변화의 단서
처리 시간과 결과뿐 아니라 집중할 시간, 불필요한 확인, 업무의 명확함과 협업 경험 중 2~3개를 함께 관찰합니다.
전후 숫자만 비교하기보다 어떤 상황에서 무엇을 달리 선택했는지 실제 사례로 돌아봅니다. 다른 사람의 반응과 조직 조건도 함께 살피며, 개인을 평가하거나 결과를 보장하는 기준으로 사용하지 않습니다.
프로그램 안에서는 어떻게 다루나요?
10회기 일대일(1:1) 코칭은 리더의 실제 맥락과 우선순위에 따라 이 주제를 탐색합니다. 코치가 정답을 제시하기보다 리더가 의미 있는 실험을 선택하고 경험을 통합하도록 돕습니다.