SUSTAINLEAD™ · PRACTICE 06
GLO:B · 구빛나 코칭 프로그램의 질문과 실천 도구를 바탕으로 구성했습니다. 실제 고객 사례나 효과 검증 결과를 뜻하지 않습니다.
어떤 상황에서 필요한가요?
업무 보고를 넘어, 그 일을 하는 사람이 무엇을 경험하고 무엇을 중요하게 여기는지 듣습니다. 업무·성장·관계와 상태 확인 중 대화의 목적을 정하고, 다음에도 이야기하고 싶은 경험을 만들어 봅니다.
업무에서 어떻게 실험하나요?
목적과 시간을 미리 알리고 질문 2~3개를 공유합니다. 사람과 연결하고 구체적인 기여를 인정한 뒤, 내가 놓친 부분이 있다면 먼저 인정하고 듣습니다. 한 답에 한 번 더 호기심을 갖고, 팀원이 먼저 대화를 정리하도록 초대하며 약속한 지원을 다시 연결합니다.
워크북의 모든 질문을 작성할 필요는 없습니다. 지금 필요한 질문을 골라 활용하고, 세션에서 정한 실험이 있다면 그것을 우선합니다. 실험 후에는 3분 동안 실제로 일어난 일과 배운 점, 다음 선택을 간단히 기록해 보세요.
목적에 따라 원온원 (1on1)의 리듬도 달라집니다.
업무·일하는 경험 원온원 (1on1)은 격주 약 30분, 성장 원온원 (1on1)은 분기마다 약 45~60분, 관계·상태 확인은 필요할 때 약 20~30분을 시작점으로 삼을 수 있습니다. 정해진 규칙이 아니라 팀원의 상황과 업무에 맞춰 조정합니다. ‘팀원 8 : 리더 2’도 정확한 비율이 아니라, 설명을 줄이고 듣기로 돌아오기 위한 기억 장치입니다.
성찰을 여는 질문
팀원에게 솔직함을 기대하기 전에 내가 먼저 조금 열고, 답을 주기 전에 한 번 더 궁금해할 수 있나요?
무엇을 남기고 확인하나요?
함께 만드는 작업물
목적에 맞는 원온원 (1on1) 질문·대화 리듬·경청할 때 기억할 점과 후속 약속
관찰할 변화의 단서
답이나 설명을 서두르지 않고 들었는지, 새롭게 이해한 것은 무엇인지, 팀원이 대화를 어떻게 경험했는지 돌아봅니다. 모든 원온원 (1on1)에서 실행 과제가 나올 필요는 없습니다.
전후 숫자만 비교하기보다 어떤 상황에서 무엇을 달리 선택했는지 실제 사례로 돌아봅니다. 다른 사람의 반응과 조직 조건도 함께 살피며, 개인을 평가하거나 결과를 보장하는 기준으로 사용하지 않습니다.
프로그램 안에서는 어떻게 다루나요?
10회기 일대일(1:1) 코칭은 리더의 실제 맥락과 우선순위에 따라 이 주제를 탐색합니다. 코치가 정답을 제시하기보다 리더가 의미 있는 실험을 선택하고 경험을 통합하도록 돕습니다.